KundInnenorientierte Kommunikation und nutzenorientierte Bedarfsanalyse - M2 in 2130 Mistelbach - Kurs Nr. 18210089 des BFI NÖ

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KundInnenorientierte Kommunikation und nutzenorientierte Bedarfsanalyse - M2

Kurs-Schnellsuche: Betriebswirtschaft, Mistelbach
Fachbereich Betriebswirtschaft, Kurs-Nr. 18210089


Termin

Ort

Zeit

08.11.2018 - 09.11.2018
2130 Mistelbach,
Josef-Dunkel-Straße 2
08:00 - 16:00

Tage

Dauer

Preis

DO+FR
16 Unterrichtseinheiten
€ 390,-
Preis inkl. Kursskripten.

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Inhalte:

Im Fokus steht die gezielte Durchführung einer Bedarfsanalyse beim Kunden bzw. bei der Kundin, welche eine langfristige und erfolgreiche Geschäftsbeziehung sicherstellen soll. Inhalte: Ermittlung des konkreten KundInnenbedarfes durch Fragetechniken. Phasen eines Verkaufsberatungsprozesses. Kontakt- und Bedarfsanalyse. Verstehen der verschiedenen Kaufmotive. Erstellung einer kundInnenorientierten Bedarfsanalyse. Individuelle Betreuung und Reflexion der eigenen VerkäuferInnenpersönlichkeit.

Zielgruppe:

Personen im Verkauf, die ihre Fähigkeiten professionalisieren möchten.



Informationen & Anmeldung:

Anna Schneemann
Tel.: 02742 / 313 500
Fax: 02742 / 313 500-444
Mail: stpoelten@bfinoe.at
Adresse: 3100 St. Pölten, Herzogenburger Straße 18

Formulare und Infoblätter finden Sie auf der Downloadseite.